Komen nooit levering na.

Question

Hallo ik bestel best wel vaak schoenen en die komen vaak met UPS. Vaak als ik zorg dat ik thuis ben tijdens de tijden dat hij gebracht word komt er niemand langs en is levering mislukt en dan mag ik hem de volgende dag zelf ophalen. 1 keer vind ik dat niet erg maar gebeurt nu elke keer. Heb het vermoeden dat de pakketbezorger denkt nou geen zin in hoor breng hem gelijk door. Vandaag zouden er 2 pakketten Ups komen ik was thuis niemand geweest. Nu is het ene pakket naar Ups punt gebracht en de ander naar een...

UPS · Accepted Answer

Beste Danny, 

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor.
We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk.

Naar mijn gegevens is pakket 1Z3YY4086758244555 al opgehaald. 
Pakket  1ZF4101A6815006751 zal vandaag bezorgd worden. 
Mocht dit weer voorkomen, kunnen we altijd de zending die aangekomen is bij een punt omzetten naar u eigen adres. 
Dit hoort natuurlijk niet steeds te gebeuren, ik heb hiervoor je klacht gemeld bij de verantwoordelijk afdeling.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben en nogmaals excuses voor het ongemak.

Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. 

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
 Belgium The Netherlands

Klacht: Komen nooit levering na.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Klacht: Komen nooit levering na.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post