[email protected] op 18 april 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hi Rikkert, Eerst mijn oprechte verontschuldigingen voor mijn late reactie, ik heb nu je bericht binnen gekregen. Als een zending wordt aangemaakt door de afzender genereert de computer een geschatte tijd voor de levering, gebaseerd op enkele weken bezorging in...
Een klant heeft onvrede geuit over UPS vanwege het niet nakomen van leverafspraken. Ondanks het vrij nemen van werk om de levering te ontvangen, ontving de klant pas later op de dag een e-mail zonder levering. De klacht is inmiddels opgelost.
Email tussen 11 en 2 uur,Email later einde dag,leuk vrij nemen voor zo een waardeloos bedrijf
Uren vergoeding
(10)
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
10 maanden geleden - Komt gemelde levertijden niet na 4 uur later vind ik wel erg veel ps slechtste koerier van Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Heeft op 05 mei 2025 om 10:25 geantwoord
Hi Rikkert,
Eerst mijn oprechte verontschuldigingen voor mijn late reactie, ik heb nu je bericht binnen gekregen.
Als een zending wordt aangemaakt door de afzender genereert de computer een geschatte tijd voor de levering, gebaseerd op enkele weken bezorging in de route van de chauffeur. Deze krijg jij dan toegestuurd.
Door externe omstandigheden kan hier van afgeweken worden. Ook de daadwerkelijk hoeveelheid van pakketten die dag heeft invloed op de eerder geschatte tijd.
Ik lees dat je later een correctie hebt gekregen over de leveringstijd en dat het pakket is bezorgd.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Fred van den B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
