Klacht: Koerier heeft nooit aangebeld

Zonder eten naar bed op 22 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Iris, Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie. Helaas konden we uw bericht nu pas in behandeling nemen. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden....

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 22 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ups werkt blijkbaar samen met Marley spoon. Een bedrijf dat eten bezorgd voor 18.00 (etenstijd)
Ik was vanaf 15 00 al thuis, pakket wordt eind van de dag bezorgt. Om 17.50 kreeg ik een mail met dat het pakket bij een pakket punt is geleverd die om 18.00 sluit… De bezorger heeft niet eens de moeite gedaan om aan te bellen. Dat het van buiten donker lijkt binnen betekent niet dat er niemand is…

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de klacht bij deze koerier terecht komt en zijn werk gewoon juist doet. Acties hebben consequenties.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 22 maart 2021 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Zonder eten naar bed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM