Peter Rutgers op 28 juni 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Peter , Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u...
Samenvatting wordt geladen...
Die knakker is langs geweest en zoals aangegeven ben ik er niet. Gisteren was ik er wel en heb er 1 dag voor vrij genomen en door hun eigen fout niet geleverd. Zou die dag (dinsdag) geleverd worden.
Nu willen jullie morgen weer langs komen maar ik ben er niet en kan niets wijzigingen omdat ik niet weer 1 dag ga vrij nemen om een pakket aan te nemen.
Vanavond nog langs brengen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2021 om 10:29 geantwoord
Beste Peter ,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien.
Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
