Klacht UPS! Klantenservice -

Mijn Klacht:

Ik heb April 2020 pakket verstuurd met UPS naar Mexico.
Deze is in Eindhoven al verloren gegaan. Heb claim ingediend welke ook goedgekeurd is.
Na 1,5 jaar mailen, bellen en formulieren insturen heb ik nog steeds mijn geld niet terug.
Ook zegt men zo spoedig mogelijk contact op te nemen met mij maar helaas is dat hun nog niet gelukt. Ik voel me als klant zijnde flink bedrogen door dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn geld teruggestort krijgen wat UPS al diverse malen beloofd heeft maar het niet uitvoert.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 15 september 2021 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Peter,

Bedankt voor uw bericht.

Ik wil u graag verder helpen, heeft u voor mij het case nummer van de mail? Omdat het trackingnummer al anderhalf jaar oud is kan ik daar geen gegevens meer onder vinden.

Ik hoor graag van u.

Met Vriendelijke Groet,

UPS Customer Service,
Begium The Netherlands

Reactie van de melder van de klacht Mijde029

4 jaren geleden - Trackingnummer 1ZRTH518D920029416 Zendnummer RTH518 Claimnummer 7718721401A Casenummer C-0060679565

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Peter, Bedankt, ik heb meteen een melding onder het case nummer gemaakt naar de afdeling die dit op moet lossen. Hun gaan u zo snel mogelijk contacteren en dit oplossen. Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Ik wens u nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service, Begium The Netherlands

Reactie van de melder van de klacht Mijde029

4 jaren geleden - Ik wacht nog steeds op reactie van de afdeling. Ik hoop niet dat dit nog veel langer gaat duren.

Reactie van de melder van de klacht Mijde029

4 jaren geleden - Waar blijft het contact met de juiste afdeling. Ik wacht nog steeds en nog steeds en nog steeds en nog steeds en nog steeds en al heel lang

Mijde029

Heeft op 21 januari 2022 om 12:39 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het begint me nu echt de keel uit te hangen dat ik maar steeds niks hoor van jullie ondanks talloze beloftes.
Ik wil nu graag voor de zoveelste u verzoeken om mijn geld zsm. terug te geven.
Zo moeilijk is dat toch niet!!!!!

Hieronder nogmaals de betreffende referentienummers

Trackingnummer 1ZRTH518D920029416
Zendnummer RTH518
Claimnummer 7718721401A
Casenummer C-0060679565

Klacht: Klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post