Mijn Klacht:
Tussen 12:00 en 15:00 zou mijn pakket binnen moeten komen, om 15:10 zie ik dat er een melding bij is gekomen op de TT pagina Klant was niet beschikbaar bij afleverpoging; wordt afgeleverd op nabij UPS Access Point™, zodat klant kan afhalen..
Ik werk vanuit huis, er zijn 3 mensen thuis, we letten op de deurbel want we weten wanneer het pakket binnen zou moeten komen, en de voordeur staat notabene open omdat deze vanochtend geverfd is.
Als de bezorger te lui is om de straat in te rijden en zijn werk te doen, vind ik het heel erg kwalijk dat er vervolgens wordt gezegd dat ik niet aanwezig was.
Doe je werk gewoon.
Gewenste Oplossing:
Directe verbetering van de diensten van UPS. Op zijn minst een klacht naar de bezorger en excuses vanuit het bedrijf zelf.
Ik begrijp dat een bezorgmoment misschien niet gehaald kan worden ivm met drukte, maar dit is ontzettend schandalig.
