Klacht over UPS: klacht word gesloten door UPS…

Mijn Klacht:

pakket is reeds 2 maanden onder weg en nu verdwenen,omdat ups een contract heeft met de verzenden en niet met mij, de ontvanger willen ze contact gegevens van de verzender hebben ,maar marktplaats verwijderd deze mail/link als de advertentie is verwijderd dus ik kan niet meer aan deze gegevens komen.Nu ben ik de ontvanger en ik heb alles betaald…..vreemde zaak

Gewenste Oplossing:

ik wil schadeloos stelling van de waarde van de inhoud of 15 kg aardperen plus de betaalde porto retour

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 28 december 2017 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Dit betreft een Dubbele klacht. Wij hebben u inmiddels vele malen geadviseerd hoe te handelen om dit probleem opgelost te krijgen Hieronder nogmaals de uitleg over welke actie u moet ondernemen:

Goedemiddag,

Nogmaals onze excuses voor de vervelende situatie. Echter u zult in contact moeten treden met de verzender ( reeds meerdere keren aan u geadviseerd ) en zij zullen een onderzoek moeten laten openen, om zodoende een claim voor de verzendkosten en inhoud in te kunnen dienen.

Zij zijn in dat geval de partij die u schadeloos moeten stellen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Reactie van de melder van de klacht chefkok

8 jaren geleden - En NEE, dit is geen dubbele klacht ,dit is de zelfde klacht !!!!! die ik 2 maanden al bij jullie intern heb aangekaard. Maar blijkbaar kunnen jullie intern geen zaken oplossen dus zoek ik de sociaal media op,en de zaak licht inmiddels ook bij mijn Advocaat....zo ga je niet met betalende consumenten om!

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemiddag, Als u simpelweg contact opneemt met de verzender ( Parcel2go ) dan kunnen zij bij ons een onderzoek laten openen en kan er vandaag nog gestart worden met het oplossen van dit probleem. Daar u niet de verzender bent kunnen wij voor u geen onderzoek openen. Wij zijn contractueel verbonden aan de verzender. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Reactie van de melder van de klacht chefkok

8 jaren geleden - Ik snap NIET waarom IK dit zelf moet regelen UPS is toch de bezorg service,dus hou ik dan ook UPS aansprakkelijk, en ze hebben toegezegd dat ze het zullen regelen dus wie A zegt ....

Klacht: klacht word gesloten door UPS terwijl deze niet eens is behandeld pakket 2 maanden onder weg nu zoek

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post