Klacht: Klacht rijgedrag chauffeurs UPS

Justin79 op 03 juni 2015 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op Uw klacht. Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt om de service naar onze klanten te verbeteren. Sinds 12 April 2017 zijn wij actief op dit...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 3 juni 2015

Een inwoner van Simpelveld heeft een klacht ingediend over het rijgedrag van UPS-chauffeurs in hun straat, waar regelmatig kinderen en dieren spelen. De chauffeurs zouden met hoge snelheid het weggetje in en uit rijden, wat leidt tot bezorgdheid over de veiligheid. De klager vraagt om een verandering in rijgedrag en waarschuwt voor mogelijke gevolgen als dit niet gebeurt.

Mijn Klacht:

Geachte,

Bij deze wil ik een klacht indienen over het rijgedrag van chauffeurs van UPS bij ons in de straat.
Met zeer grote regelmaat komen chauffeurs van UPS naar het achter ons gelegen bedrijf Happy Rent, Gaasstraat 3a Simpelveld. Ze moeten bij ons voorlangs het weggetje in om er te kunnen komen. Er spelen regelmatig kinderen en er lopen dieren rond. De chauffeurs rijden met een asociale hoge snelheid het weggetje in en uit. Dit gaat een keer fout, en als dit gebeurd dan wordt de betreffende chauffeur uit elkaar getrokken ter plekke!

Graag het verzoek aan alle chauffeurs om stapvoets te rijden, de eerst volgende die er nog een keer te hard inrijdt wordt klem gezet en heeft een groot probleem!

Gewenste Oplossing:

Alle chauffeurs moeten normaal en aangepast rijden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 25 april 2017 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op Uw klacht. Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt om de service naar onze klanten te verbeteren.

Sinds 12 April 2017 zijn wij actief op dit forum en vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden. Wij streven ernaar om onze klanten een zo groot mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid van onze klanten op te lossen.

Met vriendelijk groet,

UPS Social Media Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM