Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje besteld vanuit Pakistan, waarvan ik op 10 maart een bericht ontving dat de bezorger het pakketje aan mijn deur had geprobeerd af te leveren. Ik was die dag thuis met een hernia en heb niemand gezien, er is niet aangebeld en er zat ook geen briefje in de bus. Twee dagen later staat de status van het pakketje op Duitsland, wat aangeeft dat het pakketje nooit in Nederland is geweest. Al een week probeer ik het pakketje te vinden en het personeel van UPS geeft geen fatsoenlijke antwoorden. Dit is zeer kwalijk en onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling, maar ik wil het pakket ook graag ontvangen, aangezien het bij DHL binnen een week geleverd zou zijn.
