Mijn Klacht:
Ik heb van jullie een pakje uit Engeland geweigerd. Hierbij aangegeven dat deze terug naar Engeland mocht en ik de douane kosten die bijna even hoog als de waarde was niet ging betalen.
Week later staan jullie gezellig weer voor de deur….. zo jammer. Weer aangegeven dat pakket terug mocht.
Week later krijg ik de eerste rekening voor het te laat betalen. Weer mail gestuurd helaas geen reactie.
Telefonisch contact gehad. Dit bleek ook een drama. Ik werd door verbonden naar vlaamse afdeling. En toen naar een Engels sprekende persoon die mij dood leuk vertelde dat ze me naar de verkeerde afdeling hadden doorgestuurd en ik maar opnieuw de molen in mocht.
Weer een email gestuurd. En nu weer een aanmaning.
Stuur dat pakket terug. Kan toch niet zo moeilijk zijn!!
klant en factuur nummer
8nl33YYG9
20214483430
Gewenste Oplossing:
Wanneer de facturen komen te vervallen en pakje terug gaat.
(10)
