Mijn Klacht:
Pakket besteld, 2 track and trace nummers. Levering zou laat in de middag zijn. Ook moest er worden getekend voor de levering. Deel 1 van het pakket is om 11.30 en afgeleverd bij de buren. Hun minderjarige dochter heeft ervoor getekend ong 12 jaar. Vervolgens zijn de buren direct langs gekomen. Vervolgens rond 1300 de klantenservice gebeld. Ik was nl gewoon thuis, heb voorde levering vrij genomen. 2e pakket zou wel laat in de middag worden geleverd. Dus ik heb zitten wachten, voordeur half open,TV aan uitzicht op de voordeur. Rond 1700 nog niemand geweest, wederom gebeld. Het verbaasde de medewerker me met de mededeling: de chauffeur is is al langs geweest u was niet thuis. Ik was dus wel thuis. Medewerker gaf aan dan probeer ik de chauffeur te bereiken maar helaas konden ze hun medewerker niet bereiken. Tsja . klantenservice is maar open tot 1800 dus die waren niet meer te bereiken. Nu weer een bezorgdatum gekregen wederom word het laat in de middag afgegeven echter dan ben ik op mijn werk. Ik werk ergens waar mensen niet zo maar op het terrein mogen. Het zou absurt zijn dat ik nog een dag vrij moet nemen zodat UPS wellicht doet wat ze zelf zeggen te gaan doen 🙁
Gewenste Oplossing:
Als UPS in staat zou zijn contact te leggen met degene die zij betalen om voor hun te werken ( de chauffeur dus ) en dat deze chauffeur in staat zou zijn mij 10 minuten voor aankomst me te bellen zodat ik naar de poort kan gaan en het pakket in ontvangst kan nemen ....
