Mijn Klacht:
Wij zijn ontevreden over de klantenservice van de bezorger van UPS welke hier (FrieslandCampina Amersfoort) de pakketten brengt. Zojuist weer een ‘aanvaring’ gehad: meneer was het er niet mee eens dat de chauffeur van de directeur voor het pand stond op het laad en los gedeelte. Hierdoor moest meneer zijn wagen op de weg zetten. Meneer ging hierover in discussie. Altijd wanneer meneer hier is heeft hij of een nare opmerking (zoals vorige keer over de medewerkers van de postkamer dat het allemaal autisten zijn) of een mening waar wij niets mee kunnen. Ik snap dat iedereen wel eens iets heeft waarover hij/zij zijn hart wilt luchten maar het is dan ook de manier waarop.
Gewenste Oplossing:
Als wij respectvol behandeld worden en de bezorger zich professioneel opsteld in alle opzichten.
