paulinadebie op 03 juli 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Nogmaals onze excuses voor de vervelende ervaring. Graag wil ik u verwijzen naar case 622623 die eerder door u op deze website is geplaatst. Wij adviseren u dringend om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de verzender,...
Samenvatting wordt geladen...
IK DIEN EEN KLACHT IN EN KRIJG DOODLEUK TE HOREN DAT T GELEVERD IS, DAT IS NU NET HET PROBLEEM HET IS NIET DAADWERKELIJK GELEVERD ANDERS WAS ER GETEKEND VOOR ONTVANGST
gRAAG KLACHT SERIEUS OPPAKKEN
PAKKET DAADWERKELIJKGELEVERD WORDT, OF KOSTEN VERGOED
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2017 om 09:24 geantwoord
Goedemorgen,
Nogmaals onze excuses voor de vervelende ervaring.
Graag wil ik u verwijzen naar case 622623 die eerder door u op deze website is geplaatst. Wij adviseren u dringend om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de verzender, daar zij de enige zijn die bij ons een claim procedure kunnen opstarten.
Daarnaast wil ik u er graag op wijzen dat er reeds een case openstaat naar het center en dat zij u gaan contacteren met meer info.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
