Klacht: Kat dood

Mirtje slop op 29 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Mir van Slobbe, Bedankt voor u bericht. Onze excuses voor deze zeer vervelende situatie. De verantwoordelijke afdeling zal de chauffeur hierover spreken met wat er precies is gebeurt. Om dit te doen hebben we informatie nodig over de chauffeur...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Om 1735 is op 28 oktober mijn dure raskat doodgereden door een busje van ups. Het is gezien en ik eis 1500 euro schadevergoeding, dat is t topje van deze drama . Deze kat is niet te vervangen, was nog geen jaar oud.
Ik eis dus 1500 op zilverschoon 37 Hoogvliet.En dat de dader snel opgespoord wordt!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

1500 schadevergoeding
Mail op [email protected]
Graag snel antwoord!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 29 oktober 2021 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mir van Slobbe,

Bedankt voor u bericht.

Onze excuses voor deze zeer vervelende situatie.
De verantwoordelijke afdeling zal de chauffeur hierover spreken met wat er precies is gebeurt.
Om dit te doen hebben we informatie nodig over de chauffeur of wagen.
Kunt u het kenteken sturen ?
Dan kunnen we een dossier aanmaken naar de verantwoordelijke afdeling om hier een onderzoek naar te starten.
Als u een pakket heeft ontvangen die dag , kunt u ons ook de tracking nummer sturen, dat begint met 1Z.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door Mirtje slop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM