Mijn Klacht:
Ik heb een week moetten wachten op mijn pakket en nu is die ook nog eens kapot wat een … bedrijf echt helmaal klaar meer
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
Klacht: Kapot pakket
Joeyverheul97 op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Joey, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. Is er al een claim ingediend? Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van UPS
4 jaren geleden - Beste Joey, Het spijt me te horen dat uw pakket beschadigd is geleverd. Goed dat u hierover contact opneemt met ons. Graag zouden we nader onderzoek doen om te achterhalen waardoor de beschadiging is ontstaan. Om dit zo snel mogelijk voor u te doen, wil ik u vragen het formulier via onderstaande link in te vullen met alle details over uw pakket. https://www.ups.com/nl/nl/help-center/claims-support.page?locnl_NL Zodra u het formulier heeft ingevuld, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om het onderzoek te starten. Ik wil u er graag alvast op attenderen dat de uitkomst van het onderzoek gemiddeld genomen binnen 10-15 dagen gedeeld wordt met de verzender van het pakket. Mocht u verder op de hoogte willen blijven, wil ik u vragen met hen contact op te nemen. Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Ons excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 30 maart 2021 om 11:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Joey,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
Is er al een claim ingediend?
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
