Klacht over UPS: k heb 5 keer betaald voor pak…

Mijn Klacht:

Op 15 mei heb ik getracht twee pakketten aan te bieden voor verzending. De betalingen heb ik meerdere malen via IDEAL verricht maar heb nooit pakketlabels ontvangen.
Graag wil ik van u weten hoe het bedrag in totaal € 65,00 zal worden teruggestort? Er is meerdere keren gemaild. Telefonisch contact lukt niet. Er is een vermelding van een ‘noodsituatie’ bij UPS, waardoor de verbinding wordt verbroken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het totale bedrag van €65,00 op mijn rekening is teruggestort.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 oktober 2020 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op uw klacht.
Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt onze service naar onze klanten toe te verbeteren.
Sinds september jl. zijn wij actief op dit forum. Vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden.
Ons streven is onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Mocht uw klacht in de tussentijd onverhoopt niet opgelost zijn, neemt u dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: 020-5040500 (lokaal tarief).
Met vriendelijk groet,
UPS Social Media Team

Klacht: k heb 5 keer betaald voor pakketlabels …niets ontvangen of kunnen gebruiken.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post