Tijdverspiller op 11 mei 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Joshua Pattipeilohy, Hartelijk dank voor uw reactie. Ik wens u nog een prettige dag. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250...
Een klant heeft problemen ervaren met het betalen van invoerrechten via iDEAL voor een pakket dat door UPS is geleverd. Ondanks het maken van een screenshot van het bankafschrift, ontving de klant later een verzoek van UPS om het bedrag opnieuw te betalen, wat duidt op een gebrek aan samenwerking tussen UPS en iDEAL. De klacht is inmiddels opgelost.
Er was een screenshot gemaakt van me bankafschrift pakketje aan de deur mee gekregen.
Nu enkele weken later wil ups dat ik het nogmaals betaal
UPS en i d e a l werken totaal niet samen
Ze moeten stoppen met deze praktijken, en mij met rust laten
Ze jagen mensen op kosten
En er zijn mensen zat die hier intrappen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
2 jaren geleden - Geachte Joshua Pattipeilohy, Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt me te horen als kosten u twee keer in rekening zijn gebracht. U ontvang van ons altijd een factuur nadat u een betaling heeft gedaan. Zodat u de factuur heeft voor u eigen administratie. Het zou dus kunnen dat dit is wat u heeft ontvangen en niet meer hoeft te betalen. Om dit na te kunnen kijken zou ik u willen vragen om mij het trackingnummer door te geven waarop deze factuur betrekking heeft zodat ik dit voor u na kan kijken. Ik verneem graag van u. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Reactie van de melder van de klacht Tijdverspiller
2 jaren geleden - Laat me met rust, alle info had ik al gegeven. Je bakt er gewoon niets van
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2023 om 12:57 geantwoord
Geachte Joshua Pattipeilohy,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Ik wens u nog een prettige dag.
Best regards/Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
The Netherlands Belgium
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
