Klacht UPS! invoerkosten -

Mijn Klacht:

Voor een boek van 38,52 euro moest ik 28,68 euro invoerkosten vanuit UK betalen. De rekening is onbegrijpelijk. Er staat ook nog dat de berekening gebaseerd is op een bedrag van 0,00 euro. UPS is niet te bereiken

Gewenste Oplossing:

Als er redelijke invoerkosten worden berekend, met een duidelijke uitleg hoe die tot stand zijn gekomen, uitgaande van een boek van 38,52 euro

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 19 april 2021 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste L. Saris,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Naar aanleiding van uw eerdere contact willen we u adviseren contact op te nemen met de import afdeling
[email protected] en [email protected].

We vertrouwen erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ongemak.
Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Saar78

Heeft op 27 april 2021 om 10:41 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik heb geen reactie meer ontvangen op mijn mail naar beide e-mailadressen.

Klacht: invoerkosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post