Mijn Klacht:
Indien je jezelf op kosten wilt jagen. Stuur een pakket met UPS naar een land buiten Europa. Indien het pakket retour komt na weigering ontvanger mag je zelf de invoerkosten betalen. Ondanks dat er niets ingevoerd werd.
Ik kreeg voordat ik ging verzenden de volgende uitleg van klantenservice:
indien de ontvanger een pakketje niet accepteert ivm hoge invoerkosten of indien het pakket niet geleverd kan worden omdat ontvanger niet thuis is of niet langer daar verblijft, wat gebeurt er dan.
Antwoord: er wordt contact met u opgenomen of u het pakketje retour wilt. Zo ja, kan het zijn dat u verzendkosten moet betalen. Geen invoerkosten, want het pakket wordt niet ingevoerd.
———-
Klinkt logisch. Dus verzonden.
Ik ga toch niets verzenden met de wetenschap dat bij retour ik een paar honderd euro moet betalen.
Retourvlucht Istabul is 150,-
Dan breng ik het liever zelf
1ZNF6T44D920026417
En vooral niet ingaan op alle foute antwoorden gegeven door klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Doe een voorstel
(10)
