Klacht over UPS: Inklaringskoste al betaald ma…

Mijn Klacht:

Hallo,

Toen ik van de week mijn pakket wou ophalen bij een UPS Access point, gaven zij aan dat ik mijn inklaringskosten nog moest betalen.
Maar deze kosten heb ik al betaald en dit staat ook in mijn BANK app als betaal bewijs.

Ik hoop dat jullie dit snel kunnen verwerken, want inmiddels zit ik al bijna 1,5 week te wachten op mijn pakket omdat er vanalles mis gaat!

Track and trace number:

1Z1148846692190289

Heb al serieus meer dan 10x gebeld en krijg telkens een ander onzin verhaal te horen dat ze mij niet kunnen helpen.
Op de mail reageren ze ook nooit.

Heb betaal bewijs in mijn ING staan!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de betaalde kosten ZSM worden verwerkt zodat ik mijn pakket kan ophalen

Reactie van de melder van de klacht Stijn Verweij

2 jaren geleden - Er staat nu dat mijn pakket geretourneerd gaat worden naar de afzender, ik wil mijn pakket hebben. Dus ik wil dat jullie zsm wat regelen zodat ik mijn pakket in ontvangst kan nemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

2 jaren geleden - Geachte Stijn Verweij, Ik heb u zojuist een antwoord gegeven op het andere bericht dat u ons heeft gestuurd. Best regards/Met vriendelijke groet, Iris D. UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 06 april 2023 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Stijn Verweij,

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u reageren op de andere case.

Best regards/Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
The Netherlands Belgium

You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands

CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Klacht: Inklaringskoste al betaald maar nogsteeds niet verwerkt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post