Mijn Klacht:
Niks ontvangen? Wat voor info moet ik aanleveren?
1ZA7267R0405055440
Gewenste Oplossing:
Wil het pakket graag ontvangen
Klacht: Inklaringsinfromatie nodig
ncnl2 op 09 juni 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 juni 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen heer/mevrouw Verbruggen, Uw BTW en EORI nummer zijn nodig voor vrijgave van de zending. Zou u dit aub door willen mailen naar [email protected] met uw trackingnummer in het onderwerp. Tevens wil ik u er op attent maken dat klacht.nl...
Een klant van UPS heeft geen informatie ontvangen over de inklaring van een zending en vraagt zich af welke gegevens hij moet aanleveren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 09 juni 2023 om 09:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen heer/mevrouw Verbruggen,
Uw BTW en EORI nummer zijn nodig voor vrijgave van de zending. Zou u dit aub door willen mailen naar [email protected] met uw trackingnummer in het onderwerp.
Tevens wil ik u er op attent maken dat klacht.nl niet voor dit soort zaken is aangezien het hier niet om een klacht gaat maar om een zendings navraag. Deze zending is aangemaakt op 07-06-2023 vanuit Hong Kong. Gelieve onze eigen kanalen hiervoor te gebruiken zodat er een snellere afhandeling plaats kan vinden.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Frank B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland
💡
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
