FedorMakhotkin op 21 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Fedor Makhotkin, Helaas hebben we geen reactie van u mogen ontvangen. Daarom sluiten we op dit moment deze zaak. Mocht u nog hulp nodig hebben dan kunt u altijd contact met onze klantenservice opnemen via; telefonisch 020 50 40...
Een klant van UPS heeft aangegeven dat zijn pakket tussen 10.30 en 13.30 uur zou worden bezorgd, maar dat hij niet thuis was. Omdat de chauffeur geen infonotice heeft achtergelaten, kon de klant de leveringstijd niet aanpassen. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn Packet word bezorgd tussen 10.30 e 13.30 maar dan ben ik niet thuis. Ik zou de tijd van de levering willen veranderen maar de chauffeur laat geen info notice achter dus kan ik dat niet doen.
Ik wil graan dat ik de infonotice krijg zodat ik de tijd van de bestelling kan verandern
Bericht van UPS
3 jaren geleden - Beste Fedor Makhotkin, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik kan mij inderdaad goed voorstellen dat u graag wilt weten wanneer uw pakket geleverd gaat worden. Om het pakket te kunnen traceren, heb ik echter een geldig trackingnummer nodig. Als u mij kunt voorzien van het trackingnummer (18 tekens beginnend met 1Z), dan ga ik direct voor u aan de slag. Ik zie uw antwoord graag tegemoet. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2023 om 10:30 geantwoord
Geachte Fedor Makhotkin,
Helaas hebben we geen reactie van u mogen ontvangen. Daarom sluiten we op dit moment deze zaak.
Mocht u nog hulp nodig hebben dan kunt u altijd contact met onze klantenservice opnemen via; telefonisch 020 50 40 500 of via mail; [email protected].
Best regards/Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
The Netherlands Belgium
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
