Klacht: İnderdaad verzending blijft hangen

Zehra1 op 08 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 8 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik werk al jaren met UPS, van İstanbul naar Nederland. De laatste tijd heb ik zoveel problemen met mijn verzendingen. Op 22 augustus en 23 augustus heb ik pakketen gestuurd naar Nederland. Deze pakketen worden vastgehouden, waardoor ik enorm veel problemen heb met mijn klant. De fabrieken wachten op onze verzendingen. En elke dag maak ik verlies door wachten.

Hele drama!!! UPS istanbul kan miij niet helpen. UPS Nederland is op geen enkel manier te bereiken!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn pakket is in Utrecht en het moet afgeleverd worden in Alphen a.d. Rıjn.

Ik zou heeeel blij zijn als dat vandaag wordt afgeleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 08 september 2017 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen.

Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice
via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM