Daniquebrandsje op 06 maart 2019 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het UPS Access Point Team. Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en proberen de status van uw zending te achterhalen. Het UPS Access Point Team zal zo...
Samenvatting wordt geladen...
Pakket 1Z44F642YZ91526005 al een week geleden verzonden. Geen update niks. Waar is dit pakket? Geen reactie op e-mails naar de klantenservice. Slechte service dit. Hoelang gaat dit nog duren?
Als mijn pakket bezorgd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2019 om 08:24 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het UPS Access Point Team. Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en proberen de status van uw zending te achterhalen.
Het UPS Access Point Team zal zo spoedig mogelijk telefonisch contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
