Mijn Klacht:
Ik heb een pakket ontvangen van ups. De bezorger kwam aan de deur met mijn pakket en moest ter plekke ALLEEN CASH betaald worden, anders kreeg ik mijn pakket niet. Vervolgens krijg ik een creditnota waarin staat dat ik 0,07 teveel had betaald. Ik bel de klantenservice op en vraag hoe dit zit. Ze verteld mij dat het bedrag zo laag is dat dit niet terug betaald zal worden. Vervolgens krijg ik opnieuw een nota dat ik importkosten moeten betalen (die reeds aan de koerier betaald zijn). Ik weet niet hoe dit zo fout kan lopen? Ben niet van plan dubbel importkosten te gaan betalen. Kan dit opgelost worden?
Gewenste Oplossing:
Zou fijn zijn als ze eens nagaan bij hun koeriers en geen dubbele importkosten te gaan betalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
