Mijn Klacht:
Vandaag zou mijn pakket bezorgd worden. Het was nogal noodzakelijk en om die reden ben ik er voor thuis gebleven. Ik heb 8 uren werk kortom 200€ misgelopen en kom tot de conclusie dat het pakket nog in het depot van Heerenveen staat.
Nu bel ik de klantenservice op en geef ik aan dat ik morgen weer vrij moet nemen en ik het pakket echt nu nodig ben. Omdat ik zelf dichtbij Heerenveen woon wil ik het daar vandaag ophalen. Er wordt geen enkel begrip getoond en ik moet morgen maar thuis blijven.
Het betreft een jas en ik zit momenteel zonder. IK GA DE STRAAT NIET OP ZONDER JAS MET DEZE TEMORATUREN EN WIL MIJN PAKKET VANDAAG OPHALEN ALS HET NIET BEZORGD KAN WORDEN.
Uiteindelijk heeft de desbetreffende collega keihard de telefoon opgehangen en mij laten zitten.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket vandaag nog kan ophalen
