Mijn Klacht:
Ik had een erg duur en groot pakket besteld. Ook met express verzending, dus betaalde daar ook nog extra voor. Ik wilde zeker zijn dat het veilig bij mij kwam.
Vervolgens krijg ik een mail dat ze me gemist hebben (ik was de hele dag thuis) En dat het naar een pakketpunt is gebracht.
Dit pakketpunt is gewoon een huis van iemand in een wijk achterin arnhem. Vond het totaal niet prettig om het daar op te halen omdat ik juist extra betaald had om het veilig te laten bezorgen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag geld terug willen wat ik extra heb betaald.
