Klacht: ik krijg bericht dat ik mijn pakket kan afhalen bij het afhaalpunt in Bergeijk

ad proost de op 08 maart 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste A.Proost, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected] [email protected] Ook is...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 8 maart 2024

Een klant van UPS heeft geprobeerd zijn pakket af te halen bij een afhaalpunt in Bergeijk, maar kreeg te horen dat dit punt geen zaken meer doet met UPS. De klant vraagt zich af waar het pakket nu is en geeft aan geen creditcard te hebben om eventuele kosten te betalen, alleen een banknummer. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben bij het afhaalpunt geweest , maar daar kreeg ik de mededeling dat deze firma geen zaken meer met jullie doen. Maan vraag is nu waar moet ik mijn pakket nu afhalen ?? num isTT89436192733LN.Maar bij jullie kunnen ze niks vinden. Maar waar is mijn betaalde pakket gebleven. !!! Ps heb geen creditkaart om eventuele kosten te betalen, alleen met een banknummer kan ik het geld over te maken. Ik wacht met spanning af. Mvg a de proost

Gewenste Oplossing:

waar is mijn pakket gebleven is betaald. !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

1 jaar geleden - Goedenmorgen A. Proost. Trackingnummers van UPS beginnen met 1Z en zijin 18 digits lang, dit is geen trackingnummer van UPS en ik kan het ook niet opzoeken. Mag ik je vragen of de zending origineel vanuit de Verenigde Staten werd verzonden met USPS? Dit is de nationale postbedrijf van de VS en werkt samen met andere nationale postbedrijven, in dit gevan PostNL. UPS verzogd voor hun de oversteek van de Atlantische oceaan en over handigd hierna het pakket. Als dit zo is verzoek u om PostNL te benaderen met dit trackingnummer aub. of contact op te nemen met USPS. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, Fred van den B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com  Or call UPS Customer Service  Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE:  The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately 

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 15 maart 2024 om 08:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste A.Proost,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected] [email protected]
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op voor belgie, 32 78250877, voor nederland 31 20 5040 500

Alle klachten die gemeld zijn door ad proost de
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM