Mijn Klacht:
Mijn schoonzus stuurde names mij een envelope aangeboden bij de post bank deze verstuurde het met UPS vanuit nederland naar Makati City Manila philipines,de dag dat het moest worden afgeleverd niets ontvangen,naar Nederland gebeld tot mijn verbazen was de envelope in pasig 7.5 kilometers van mijn huis,UPS gebeld waarom mijn verzending niet op tijd kon worden afgeleverd. Antwoord was de weersomstandigheden die dag regende het er was geen typhoon what so ever.Het zo de volgende dag worden afgeleverd of ik thuis kon blijven want ik moest er voor tekenen.De courier zou bij aankomst bellen ik zou naar beneden komen want ik woon in een condominium complex om de verzending in ontvangst te nemen.Ik ging 18.00 naar beneden daar bleek de verzending al te liggen aan de lobby balie zonder dat ik daar voor had getekend .Het bleek dat de balie mederwerker had getekend want de courier had haast.
Ik kon dus niet de verzending zelf controleren tijdens levering. Ik bijna 2 dagen moeten wachten op aflevering,en dàarna de verzending achter gelaten bij een derde,de verzending was van aanzienbare waarde en moest op tijd worden afgeleverd om dat ik op het punt stond te vertrekken naar het buitenland en had dit document nodig.
Ik ben zeer ontvreden over afhandling verzending.En de kosten die ik heb moeten maken en verloren tijd.
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat UPS op zijn minst mijn verzending moet vergoeden,en zijn of haar protocol moet aanscherpen.
