Klacht over UPS: Houten kopstuk fluit een week…

Mijn Klacht:

Ik heb vrijdag 30-11 mijn houten fluitkop, onderdeel van een instrument, bij een UPS acces point gebracht. Tot op heden, geen enkele voortgang en we zijn nu een week later. Degene voor wie het is ik Amerika boos. Ik ben elke dag aan het bellen met UPS en ze zijn vriendelijk maar lossen het niet op. Dit is niet het transportbedrijf waar ik vertrouwen in stel met dit gebrek aan communicatie.

Gewenste Oplossing:

Bij voldoende informatie en bij afhandeling van mijn klacht door deze binnen twee dagen naar Amerika te sturen en binnen drie werkdagen af te leveren.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Zeker kan ik dat: 1ZNT7L960420010212 Pkg ID # ZZ003274525 Casenummer van de UPS klantenservice met wie ik al zes keer gebeld heb: 1-78017225877

UPS

Heeft op 08 december 2017 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor het doorsturen van het trackingnummer. Er het pakket nooit is gescand in ons netwerk zal er een onderzoek naar uw zending geopend moeten worden. Ik heb uw verzoek doorgezet naar onze onderzoeks afdeling met referentie nummer 1-78308715209 . Zij zullen u vandaag contacteren om het onderzoek naar uw zending te openen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

joycemeuwissen

Heeft op 19 januari 2018 om 10:33 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

wat heeft men ondertussen gedaan? Het is mij totaal onduidelijk. Ja er is gebeld; naar mij en naar een Kiala uitgiftepunt, waar het voor welke reden dan ook, terecht gekomen is. Niemand weet iets. De chauffeur van UPS heeft toegegeven het pakket aangenomen te hebben en ondertussen ben ik al twee maanden in deze kou mijn kwetsbare houten instrument kwijt, dat nu ook nog kan beschadigen en scheuren...

Klacht: Houten kopstuk fluit een week geleden gebracht; geen gegevens bekend bij UPS

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post