Mijn Klacht:
Mijn Apple telefoon zou op woensdag “at the end of the day” door UPS worden afgeleverd. S’ochtends al mijn afspraken gemaakt, ik kwam om 12 uur thuis. De UPS was om 11.15 uur geweest toen ik niet thuis was.Telefonisch werd door UPS ontkend dat er “at the end of the day” op mijn tracking had gestaan. Nieuwe afspraak gemaakt voor vrijdag, het tijdstip zou tussen 9.45 uur en 12.45 uur liggen, 90 minuten voor/ na het 1e tijdstip. Hierop was geen uitzondering mogelijk. Ik heb al mijn afspraken verzet naar na 13 uur. De chauffeur is echter 14.30 langsgeweest en gaf de schuld aan de chauffeur van woensdag!
Gewenste Oplossing:
Welgemeende excuses van UPS en in het vervolg als alternatief een goed bereikbaar afhaalpunt.
