5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

5 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Helaas kunnen wij met de door u opgegeven informatie niets beginnen. Kunt u ons het trackingnummer van de zending doorgeven of als u geen trackingnummer heeft het volledige adres waar het pakket geleverd had moeten worden ? Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

5 jaren geleden - 1Z5598AY6864992412

5 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor deze informatie. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het center met referentie 1-163522787187. Zij gaan uw klacht onderzoeken en zij zullen telefonisch contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

5 jaren geleden - Niet opgelost dus. Want geen excuses. Verder verwarrende (semi-geautomatiseerde?) berichten. Eerst dat het pakket is opgehaald bij het servicepunt en dat ik contact moet opnemen met UPS als ik dat niet was. Bellen doe ik niet dan maar weer via messenger. Hetzelfde insta-toontje tegen de klant. He je wilde het niet dus we hebben het opgehaald om terug te sturen... Ok, fijn dat ik dat weet want dat is niet wat het bericht zegt. Bovendien o de bezorgingspagina staat dat het pakket is AFGELEVERD en is ontvangen door (mijn naam). DIT IS NIET ZO! Deze zaak wordt pas afgesloten als het pakket daadwerkelijk is teruggezonden aan de verkoper, door hem is ontvangen én ik mijn geld terug heb. Niet eerder UPS....