Klacht: Graag verwijdering uit de computer van ups

Xena Vergult op 05 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Xena, Bedankt voor uw mail, en mijn excuses voor deze vervelende situatie. We hebben een dossier gemaakt naar de verantwoordelijke afdeling om dit voor u op te lossen. Dossier nummer: C-0066464269 Kind regards/ Vriendelijke groeten, UPS Customer Service Belgium...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2021

Een voormalig werknemer van UPS heeft herhaaldelijk verzocht om uit het systeem van het bedrijf verwijderd te worden, omdat er nog steeds voertuigen langs zijn locatie komen voor het ophalen van pakketten. Ondanks meerdere telefoontjes en beloften van UPS is zijn verzoek tot nu toe niet uitgevoerd, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb 1,5 geleden ongeveer gewerkt voor ups als ophaalpunt
Ik werk al 1,5 niet meer voor hun toch sturen ze steeds weer een auto langs om paketten op te halen
Ik zou graag zien dat ik uit hun systeem gehaald kan worden en dan graag definitief.
Bellen hierover heeft geen nut ze beloven veel maar sta nog steeds in hun systeem.
Ik ben er nu wel klaar mee

Gewenste Oplossing:

Graag defenitieve verwijdering uit hun systemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 oktober 2021 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Xena,

Bedankt voor uw mail, en mijn excuses voor deze vervelende situatie.

We hebben een dossier gemaakt naar de verantwoordelijke afdeling om dit voor u op te lossen. Dossier nummer: C-0066464269

Kind regards/ Vriendelijke groeten,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Xena Vergult

Heeft op 05 oktober 2021 om 11:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Een dosier aanmaken is geen verwijdering uit jullie computersysteem, ik eis complete verwijdering

Alle klachten die gemeld zijn door Xena Vergult
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM