Klacht over UPS: Goederen geweldadig behandeld

Mijn Klacht:

Heb 2 × 5 liter zeer dure olie besteld voor mijn auto.
De levering bleef maar achter .
Mail naar firma gestuurd ,volgens mij opnieuw verstuurd via ups.
Ups heeft zogzegd 3 maal geleverd telkens een poging gedaan terwijl ik thuis was op de data en uren dit kan ik staven met mijn tojdlijn op google maps.
Ok dus weken later pakket toegekomen en de kartonnen doos flink beschadigd en ook het karton donker bruin van uit te lopen.
Mensen blijf zoveel mogelijk weg van die cowboys.
Zeer slechte koeriersdienst al.meermaals problemen mee gehad.

Gewenste Oplossing:

Zo een firma daar wil geen zakens meer mee doen .
Cowboys

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

3 jaren geleden - Beste Franky Van Hyfte, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 27 augustus 2022 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Franky,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

[email protected]

Heeft op 27 augustus 2022 om 23:39 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik heb het nogal druk gehad te voorbije dagen en heb nog niet gereageerd op de mail.
Mijn excuses daarvoor

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

3 jaren geleden - Een schade vergoeding van 5 euro zou welkom zijn . Een symbolische vergoeding waar ik mij kan in vinden

Klacht: Goederen geweldadig behandeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post