Mijn Klacht:
Met smart zat ik te wachten op mijn pakket tot ik een sms krijg dat het pakket niet afgeleverd heeft kunnen worden. Dat verbaasd mij omdat ik al die tijd op de bank zat, ik kan namelijk niet de deur uit. Ik bel UPS, heel veel moeite om eindelijk een medewerker te spreken. Er word mij verteld dat ze bezorger inderdaad gewoon niet langs mijn huis is gekomen. Vervolgens word mij beloofd dat ik binnen een uur gebeld word en dat mijn pakket naar mij toe gebracht word. Dit gebeurde natuurlijk ook niet en na anderhalf uur ben ik weer UPS gaan bellen. Er werd mij verteld dat de kans klein is dat mijn pakket vandaag nog zou komen. Belachelijk. Ik betaal hier immers voor. Ik vroeg hoe het zomaar kan gebeuren dat een bezorger gewoon niet langs mn huis rijd en gewoon naar een ups point rijd. Ik kreeg als antwoord van notabene UPS zelf: waarschijnlijk gemakzucht van bezorger. Wat is dit voor zaak?
Gewenste Oplossing:
Niet meer.
