Klacht: Gevaarlijk rijgedrag ten opzicht van fietser

C.M. Perez Centeno op 08 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste C.M. Perez Centeno, Bedankt voor uw bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 8 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vrachtwagen van UPS gaf geel voorrang aan fietser.
Fietser fietste op brug aan de Korte Prinsengracht in Amsterdam richting Haarlemmerplein. UPS wagen reed heel graag om niet te remmen voor de fietser terwijl de UPS wagen naar rechts ging.
Het was gevaarlijk ook vanwege harde wind.
Dit gebeurde op 31 januari rond 16:30 u.
Kentekennummer van UPS wagen is V-962-HG

Deze klacht heb ik nog niet gemeld bij UPS

Gewenste Oplossing:

Fijn als de bestuurder wordt aangesproken door UPS om zijn rijgedrag te corrigeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Geachte  Hartelijk dank voor uw feedback. Ik vind het vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. Ik heb gelijk een melding gemaakt van uw situatie zodat de betreffende chauffeur hierop aangesproken wordt. Dankzij uw feedback kunnen wij hopelijk soortgelijke gevallen in de toekomst voorkomen. Vriendelijke groeten. UPS Customer Service Belgium, The Netherlands.

Reactie van de melder van de klacht C.M. Perez Centeno

4 jaren geleden - Fijn dat U op deze manier contact met mij maakt. Gisteren heb ik UPS gebeld en ik zou téruggebeld worden maar dit is niet gebeurd. Vandaag was ik vergeten te bellen. Nogmaals bedankt als U de bestuurder aanspreekt over mijn melding. De stad is voor voetgangers, fietsers en auto’s en niet alleen voor die ene die hard kan rijden. Vriendelijke groeten, Cecilia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 08 februari 2022 om 16:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste C.M. Perez Centeno,

Bedankt voor uw bericht.

We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door C.M. Perez Centeno
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM