Mijn Klacht:
Ik heb de 21ste een bestelling gedaan bij het kleding merk Supreme. Deze zou vandaag (23ste) worden afgeleverd. Dit pakketje was van vrij grote waarde en moest daarom ook ZELF EEN HANDTEKENIG zetten. Toen ik rond 11 de Track Trace bekeek zou het in de middag bezorgd worden. ik ben de gehele dag thuis geweest en er is niemand aan mijn deur geweest. Toen besloot ik nogmaals te kijken naar de Track Trace hier stond dat mijn pakketje was afgeleverd. Ik zelf had dus niks ontvangen en geen briefje in de deur. Er stond dat een Bas mijn pakketje had aangenomen zonder aders of handtekening. Ik ben voor de zekerheid nog langs mijn buren geweest maar er woont geen Bas in mijn buurt. Toen heb ik UPS gebeld na dat ik een 30 min in de wachtrij moest staan. Die zeiden toen dat zij mij niet konden helpen, maar dat ik zelf de afzender moest contacteren om geholpen te kunnen worden. Dit vind ik zeer klant onvriendelijk nu ik geen pakketje heb ontvangen en nu zelf achter mijn pakketje aan mag gaan!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakketje heb ontvangen of een uitleg/ verontschuldiging voor de gang van zaken.
