Gestolen pakket

Question

Beste Ups medewerker, Ik kreeg een onzin antwoord op mijn vorige klacht dus bij deze vraag ik het nog een keer: WAT IS DE STATUS VAN DOSSIERS : C-0057050912 dd. 1-6-2021 en C-0056185895 dd. 17-5-2021 Betreft 1Z2J7TK96820007613 . Ik ga de klacht niet opnieuw indienen , jullie hebben al alle informatie ontvangen.

UPS · Accepted Answer

Beste Barbara Kruger,

Mijn excuses voor het late bericht. Helaas ben ik nu pas aan uw melding toegekomen.

Zending 1Z2J7TK96820007613 kan ik helaas niet vinden, het is sinds 06/05/21 niet meer gescand. Om uit te zoeken hoe we alsnog uw pakket zo snel mogelijk geleverd krijgen moet ik u vragen een claim in te dienen op onze website zodat we een grondig onderzoek kunnen starten: https://www.ups.com/nl/nl/help-center/claims-support.page?locnl_NL

Doe dit alstublieft zo accuraat en volledig mogelijk om vertraging in het onderzoek te voorkomen. Zonder telefoonnummers kunnen we het onderzoek niet starten en om uw pakket te kunnen vinden tussen honderden andere pakketten zullen we ook een duidelijke omschrijving van zowel de verpakking als de inhoud nodig hebben.

We zien graag uw claim tegemoet zodat we het onderzoek kunnen starten.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Resolution Group
Belgium  The Netherlands

You may visit us at: http://www.ups.com 
Or call UPS Customer Service 
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands
CONFIDENTIALITY NOTICE: 
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately.

Klacht: Gestolen pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

BarbaraKr

Klacht: Gestolen pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post