Klacht UPS! Gestolen -

Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje vanuit Milan laten sturen naar Rotterdam. Dit heb ik gedaan volgens een geplande ophaalservice bij UPS Milan. De geplande dag is niemand op komen dagen. Geen bericht met een reden waarom gehad. Na 4 dagen was ik het zat en heb ik gebeld en is er een nieuwe ophaalafspraak gemaakt. Prima gegaan. Ik haalde mijn pakketje op en er mist iets ter waarde van 75€ uit mijn pakket.
Het pakketje helemaal doorgezocht en het bleek dus geopend te zijn en weer dichtgemaakt want er zat een andere kleur tape op dan de tape waar hij mee is ingepakt en gestuurd. Ik vind het absurd dat ik UPS (worldwide bekend) toe vertrouw een pakketje veilig te versturen om naderhand beroofd te worden.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen weten waar het aan ligt dat iemand mijn pakket heeft geopend en gestolen. Tevens wil ik het opgegeven bedrag van waarde €75 terug krijgen.

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemiddag, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 06 september 2017 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Helaas hebben wij geen trackingnummer of zendingsnummer mogen ontvangen.
Zonder deze nummers is het voor ons onmogelijk uw klacht op een correcte manier in behandeling te nemen
en af te handelen.

Mocht het probleem met de zending nog niet zijn opgelost, dan verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice
via 020-5040500, zij kunnen u in dit geval verder helpen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Felicia9

Heeft op 10 september 2017 om 23:09 geantwoord

Beoordeling 7/10

(10)

Mijn excuses voor de late reactie.
Maar mijn trackingnummer is 1ZBKT684DK00012010

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemorgen, Wij adviseren u om deze schade te melden bij onze klantenservice via 020-5040500. Zij zullen dan een onderzoek hiervoor openen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Klacht: Gestolen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post