Mijn Klacht:
op 23 december bericht gekregen van apple dat onze bestelling geleverd ging worden die dag.
Vruchteloos zitten wachten tot 16h en contact gezocht met apple die vermelde dat we niet aanwezig waren voor de levering????? Dit was omstreeks 16h25. Contact opgenomen na veel zoeken met UPS rond 16h40 die ons doodleuk melde dat de levering was gebeurd om 16h36 en dat we niet aanwezig waren.
Hoe kan je dat verklaren?? Geen bericht van UPS nog telefonisch nog met een afwezigheidskaart in de bus.
Toppunt van dit alles er was aan de voordeur zelfs een papier gehangen met opschrift ( bijafwezigheid te leveren naast de deur bij de ouders ) Waarom kan DHL wel leveren volgens afspraak en UPS niet?? Was Kerstcadeau voor de dochter. Geen cadeau dus en UPS niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Geen leugens en waarheid vertellen. Ze komen niet langs en schuiven de schuld zogezegd bij de klant. OVERANTWOORD
