Mijn Klacht:
Ik ben nu al een maand bezig om mijn geld 2 keer € 11.93 terugbetaald te krijgen. Dit had ik teveel betaald, omdat het fout ging met het label, wat ik niet toegemaild kreeg!!!. Vervolgens was mijn nieuwe ticket te weinig betaald. Hier kreeg ik wel direct bericht van dat ik moest bijbetalen. Ik kreeg tot twee keer een ander email adres door, waar ik mijn verzoek om terugbetaling naar toe moest mailen. (Keurig gedaan, met bijlage van bankafschrijving). Ik kreeg wel weer direct een verzoek voor bijbetaling van € 6.19 van het tekort voor het label, maar geen reactie of terugbetaling van mijn teveel betaalde facturen. Voor de derde keer krijg ik nu weer een ander emailadres waar ik vervolgens weer mijn klacht naar moet sturen. Dit gaat bij mij echt te ver. Ik ben van plan om radar in te schakelen en stappen te ondernemen. Ik vind het intens triest hoe ups mij behandeld. Ik ben hier nu al zoveel tijd mee kwijt en het resultaaat is nog steeds geen geld, maar wel weer een vraag om die € 6.19 te betalen.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug, die € 6.19 kwijtschelden en een vergoeding voor alle tijd, die ik er nu al in heb gestopt.
