Klacht UPS! Geld terug -

Mijn Klacht:

Ik heb op 10 november 2019 twee keer geprobeerd een verzendlabel via de website te maken, maar deze allebei de keren niet ontvangen en wel betaald. Ik ben al sinds november bezig mijn geld terug te krijgen, maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd en krijg steeds de vraag of ik een tracking nummer heb. NEE want ik heb die labels nooit gekregen! Ik word er echt moe van! Stort dat geld gewoon terug!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 oktober 2020 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op uw klacht.
Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt onze service naar onze klanten toe te verbeteren.
Sinds september jl. zijn wij actief op dit forum. Vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden.
Ons streven is onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Mocht uw klacht in de tussentijd onverhoopt niet opgelost zijn, neemt u dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: 020-5040500 (lokaal tarief).
Met vriendelijk groet,
UPS Social Media Team

MMSS87

Heeft op 05 oktober 2020 om 17:40 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Mijn klacht is nog niet opgelost, komen jullie met een oplossing?

Klacht: Geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post