Klacht UPS! Geld terug -

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb ruim een jaar geleden wat documenten naar de Dominicaanse Republiek verzonden die nooit daar zijn aangekomen. Tot de dag van vandaag nog steeds niet. Ik ben al ruim een jaar hiermee bezig door dagelijks te bellen naar UPS. Tot tich keer toe krijg ik hetzelfde te horen. Dat ik een claim moet indienen. Meerdere malen gedaan maar nog steeds geen stap verder.
Tijdje geleden ook een klacht bij jullie ingediend voor de derde keer en vervolgens krijg ik een telefoontje van UPS dat ik dit alles binnen 3 maanden na het verzenden van de documenten moest doen en als ik geen bewijzen heb dat ze niets kunnen doen. Ik ben hier al een jaar mee bezig en nu dit?

Ik hoop echt dat jullie iets voor mij kunnen betekenen want de mensen die daar bij UPS werken. Man man man

Gewenste Oplossing:

Ik wil nu echt mijn geld terug. We zijn een jaar verder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Stacy, Bedankt voor uw bericht. Ik heb geprobeerd de track en trace terug te kijken en ik zie helaas nog geen claim terug of enige informatie gezien de duur van de zaak. U kunt het beste hiervoor een claim formulier invullen door de onderstaande link te gebruiken. Lukt het niet om de claim in te dienen kunt u contact opnemen met het onderzoeks team op [email protected]. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Ons excuses voor het ongemak. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. https://www.ups.com/nl/nl/help-center/claims-support.page?locnl_NL Ik heb u voor de zekerheid ook het formulier gemaild. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 29 november 2021 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Stacy,

Naar aanleiding van uw eerdere contact hebben we helaas verder geen reactie ontvangen op ons bericht.
Mocht u nog verdere vragen hebben,neem dan gerust opnieuw contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service

Klacht: Geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post