Geen verzendlabel na betaling

Question

Na alle stappen correct te hebben doorlopen om een pakket te verzenden en na betaling (is al afgeschreven) heb ik geen pakketlabel ontvangen.
Na betaling doorgeschakeld naar UPS site. Deze bleef leeg en geen verzendlabel.
Bellen ga ik niet doen omdat ik dan nog meer op kosten gejaagd word. 99 ct per minuut
Nooit problemen met Kiala gehad en nu dus wel met UPS. Klant wacht op pakket. Graag snel oplosse!

UPS · Accepted Answer

Goedemiddag Petra,

Wat vervelend dat u geen label heeft om te verzenden. 

Waarschijnlijk is er een Pop up blocker actief op uw pc waardoor het label niet kan worden geprint. Als u was ingelogd tijdens het aanmaken van het label dan kunt u het label vanuit uw verzendgeschiedenis opnieuw printen. Ook is het mogelijk om het label vanaf het confirmatie formulier te reprinten.

Mocht dit voor u niet mogelijk zijn, dan worden de kosten binnen 30 dagen gecrediteerd. Mocht u na 30 dagen de credit niet hebben ontvangen dan verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice.


VIa deze link, kunt u vrij snel een label maken:
https://www.ups.com/uaps/create?loc=nl_NL  

Voor vedere vragen, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via 020-5040500 (lokaal tarief)

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Geen verzendlabel na betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Petras1961

Klacht: Geen verzendlabel na betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post