Mijn Klacht:
Gezien de lijst aan klachten van mensen die mij voor gingen over dezelfde klacht lijkt het me overbodig om het hele verhaal wederom te moeten beschrijven! Inderdaad hier ook met veel pijn en moeite een pakket aangemeld (omslagtig en onduidelijk), daarna betaald en vervolgens is het betaalde verzendlabel niet te downloaden of op te slaan! Schandalig vind ik het. Mijn printer werkte namelijk niet echt mee en na wat luttele seconden verdween mijn label! geld weg, label weg! Ik heb er nog tevergeefs een telefoongesprek aan gewaagd. Eerst een doolhof van een menu door zien te komen en als ik eindelijk een telefoniste aan de lijn krijg hoor ik hetzelfde standaard praatje wat de overige klachtenmelders ook te horen kregen. Na 30 dagen zou ik actie kunnen ondernemen. Zeer betreurenswaardig dit!
Gewenste Oplossing:
Wanneer UPS mijn klacht in behandeling neemt, ik zou namelijk graag het label willen ontvangen waarvoor ik betaald heb of mijn geld terug gestort willen krijgen. Daarbij vind ik dat het systeem zsm op de juiste manier in geregeld dient te worden! Betekent dat wanneer iemand voor een label betaald, ook daadwerkelijk dat label tot zijn of haar beschikking krijgt door middel van een 'opslaan als' of 'download' mogelijkheid.
