Klacht over UPS: Geen verzendlabel

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist een verzendlabel aangemaakt van 7.72 wn krijg vervolgens geen label. Gebeld, 4x doorverbonden worden en uiteindelijk afgescheept worden met de mededeling u kunt over 30 dagen terug bellen en u geld terug krijgen!!!
Verder moet ik maar zien hoe ik t regel.
Kans was echter groot als ik een nieuw label aanmaak hetzelfde gaat gebeuren omdat de website een update heeft gehad.
Thnx UPS! Ik ga voortaan weer naar postnl dan maar meer geld kwijt…

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 06 maart 2018 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Onze excuses voor de vervelende ervaring. Waarschijnlijk was er een Pop Up blocker actief op uw PC om het moment dat u het label wilde printen. Als u was ingelogd op het moment dat u het label heeft aangemaakt, dan bestaat er de mogelijkheid het label te herprinten vanuit uw verzendgeschiedenis.

Als dit niet het geval was, dan zult u inderdaad 30 dagen moeten wachten. Vanwege de verwerking van de betalingen via IDEAL is het tot onze spijt niet mogelijk dit sneller te doen.

Wij hopen op uw begrip hiervoor.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Geen verzendlabel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post