Klacht over UPS: Geen verzendlabel

Mijn Klacht:

Dag,

Ik heb 2 dagen geleden een pakketje aangemaakt om te verzenden maar nooit een verzendlabel ontvangen. Gebeld met jullie klantenservice, 20 min in de wacht gestaan! Niemand gesproken. Ik had haast met het pakje dus heb het op een andere manier verzonden. Ik wil dus zsm mijn geld terug (4,06 euro). Ik had hen hier ook al over gemaild en zou binnen een dag reactie terug krijgen. Uiteraard niets weer gehoord. Kwalijke zaak! Ik verzond geregeld iets via kiala zonder problemen. Ik zal nu nooit meer via UPS verzenden. Graag zsm geld terug storten. Het gaat om: 1ZM17TU2YZ200132.

Gewenste Oplossing:

Nvt

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 27 oktober 2017 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Onze excuses voor deze vervelende ervaring. Vermoedelijk heeft u het label niet kunnen printen doordat er een Pop up blocker actief is op uw PC. Als u was ingelogd tijdens het aanmaken van het label kunt u via uw verzendgeschiedenis het label opnieuw printen en dit is ook mogelijk vanaf de confirmatie pagina.

Als u de kosten gecrediteerd wilt hebben, dan kunt u dit bij onze klantenservice aanvragen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team.

Sigridsnippert

Heeft op 27 oktober 2017 om 12:22 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Dat betekent dus dat ik weer de klantenservice moet bellen of mailen wat ik al gedaan heb zonder resultaat.

Klacht: Geen verzendlabel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post