Klacht over UPS: Geen verzendlabel

Mijn Klacht:

Ook ik wordt vanaf Kiala doorverwezen naar UPS. Daar maak ik een verzending aan en betaal via ideal maar er wordt geen verzendlabel zichtbaar en kan deze dus niet printen. Kan ook nergens meer een verzendlabel vinden.

Omdat de servicedesk al gesloten was het ik direct een mail gestuurd met mijn gegevens en labelnummer. De volgende dag heb ik voor de zekerheid ook nog gebeld. De persoon die ik spreek meldt dat er een aantal problemen en ik een mail heb verstuurd het probleem wordt opgepakt. Ook ik moest dus alsnog het pakket verzenden maar dan wel via postnl voor de zekerheid.

Tot op heden niets gehoord. Betreft trackingsnummer 1ZHT8J16YZ15749029

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van het bedrag

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 20 oktober 2017 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Onze excuses voor de vervelende ervaring. Als u de betaling heeft gedaan met Paypal dan worden de kosten automatisch gecrediteerd 10 werkdagen nadat het label is gemaakt. Heeft u gebruikt gemaakt van een andere betaalmethode en u heeft hier al over gemaild, dan zal onze klantenservice contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

mvangeld99

Heeft op 09 november 2017 om 18:36 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het bedrag is nog steeds niet teruggestort.

Klacht: Geen verzendlabel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post