Klacht over UPS: Geen verzendingsbewijstraceer…

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen Woensdag 22 April een pakket van Footlocker retour gezonden door deze bij een van UPS’ locaties (Reactorweg 23A in Utrecht), De retoursticker barcode te laten scannen en het natuurlijk achter te laten. Ik wacht voor de retourbewijs, maar de medewerker zei dat was het.

Met geen verzendingsbewijs of traceernummer zit ik nu voortdurend in onzekerheid over dit pakket. Zonder verzendbewijs kan ik niet bewijzen dat ik het retour heb gezonden.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik een verzendbewijs van UPS via email of iets:
Ik heb het gevoel dat ik mijn bestelling twv 220,- zo heb weggegeven. Dus zou ik alsnog een tracking nummer of een verzendbewijs iets willen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 oktober 2020 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op uw klacht.
Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt onze service naar onze klanten toe te verbeteren.
Sinds september jl. zijn wij actief op dit forum. Vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden.
Ons streven is onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Mocht uw klacht in de tussentijd onverhoopt niet opgelost zijn, neemt u dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: 020-5040500 (lokaal tarief).
Met vriendelijk groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Geen verzendingsbewijstraceernummer bij een retournering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post