Helena123456 op 25 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Helena, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog...
Samenvatting wordt geladen...
Wat een waardeloos bedrijf!! Na registratie, keurig betaald ( 36 euro) maar verzendetiket blijft uit.
Tig keren gebeld, na elke keer 15 minuten eindelijk iemand aan de lijn te krijgen, wordt er gewoon opgehangen, of weer doorverbonden met een Engels sprekend Indiër.
Elke keer het zelfde verhaal vertellen waar er vervolgens weer wordt opgehangen! Wat een waardeloos en frustrerend verzendbedrijf!!
Advies: nooit met ups in zee gaan!!!
Geld retour!
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Helena, Bedankt voor uw e-mail, en mijn excuses voor de situatie. Het ziet ernaar uit dat er iets fout is gaan bij het aanmaken van het label. Na gemiddeld 31 dagen wordt dit inderdaad automatisch in ons systeem herkend en zal u uw betaling terugkrijgen. U hoeft hier niets voor te doen, gezien dit een automatisch proces betreft. Mijn excuses dat hier meer tijd overheen gaat dan u had gehoopt. Ik hoop u zodoende voldoende geinformeerd te hebben. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak. Kind regards/ Vriendelijke groeten, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2021 om 15:27 geantwoord
Beste Helena,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
